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LE CONSEGNE DEL BLACK FRIDAY 

Visto il gran numero di ordini ricevuti durante il Black Friday, ci vorrà un po’ più del solito prima che il tuo pacco arrivi.

  • Per la consegna ci potrebbero volere fino a due settimane.​
  • Riceverai la conferma di spedizione non appena il tuo ordine verrà inviato.​
  • Se non ricevi notizie da parte nostra entro due settimane dall’ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via email o sulla live chat. ​

Faremo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il prima possibile. ​

I nostri prodotti valgono l’attesa! ;)​

 

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

A quanto ammontano le spese di spedizione?

CLUSE offre la spedizione gratuita su tutti i prodotti e verso tutti paesi che risultano selezionabili al momento di indicare l'indirizzo di spedizione.

In caso di ordini spediti a indirizzi extra UE, all'acquirente potranno essere addebitati dazi o imposte sull'importazione il cui ammontare verrà stabilito al momento dell'arrivo della spedizione all'indirizzo di consegna specificato. L'acquirente è responsabile del pagamento di tali dazi e delle tasse sull'importazione addebitati

CLUSE non ha nulla a che fare con tali addebiti e non è in grado di stabilirne preventivamente l'ammontare. Raccomandiamo pertanto ai nostri clienti di contattare l'ufficio doganale locale nel paese di destinazione per ulteriori informazioni in merito.

In quanto tempo arriva la merce ordinata?

Consegne standard

    DE: 1-2 giorni lavorativi

    NL, BE, FR, AT, UK, IE: 3-5 giorni lavorativi

    IT, ES, PT, PL, DK, HR, HU: 5-7 giorni lavorativi

    Paesi extra UE: 7-9 giorni lavorativi

     

    Corriere espresso

      NL, BE, FR, DE, AT, UK, IE, IT, ES, PT, PL, DK, HR, HU: 1 - 2 giorni lavorativi

      Paesi extra UE: 2-7 giorni lavorativi

       

      I tempi indicati possono variare a seconda della località di residenza. Al momento della spedizione dal magazzino CLUSE, riceverai automaticamente i dati di monitoraggio con indicazione dei tempi di consegna previsti per il tuo pacco. Non abbiamo scorte di prodotti presso i nostri uffici e il magazzino del nostro fulfillment partner non è aperto al pubblico.

       

      Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la pagina dell'Informativa sulle spedizioni.

       

      INFORMATIVA SUI RESI

      Spese di reso e responsabilità

      Le spese per la spedizione di un reso sono a carico dell'acquirente. L'acquirente dovrà farsi carico della preparazione e spedizione del reso. Per un eventuale reso effettuato entro il periodo di ripensamento di 30 giorni, con decorrenza dal momento in cui l'acquirente riceve il prodotto ordinato, non è necessario prendere preventivamente alcun contatto con CLUSE. CLUSE raccomanda vivamente agli acquirenti che desiderano effettuare il reso di un ordine di optare per una spedizione assicurata. La spedizione di un reso avviene a rischio dell'acquirente.

      Rimborsi

      In caso di recesso da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, CLUSE provvederà ad accreditare all'acquirente l'importo corrisposto entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Qualsiasi importo relativo alla spedizione di un reso verrà rimborsato tramite bonifico a favore del conto corrente utilizzato dall'acquirente per effettuare il pagamento dell'ordine originale.

      Garanzia e riparazioni

      La garanzia CLUSE decorre automaticamente dal momento dell'acquisto di qualsiasi prodotto CLUSE. Sia gli orologi che i gioielli CLUSE sono coperti da una garanzia di due (2) anni. Le garanzie garantiscono all'acquirente che i prodotti soddisfano tutti gli standard di utilizzabilità, affidabilità e durata.

       

      Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la pagina dell'Informativa sui resi.