Sustainabiliy at CLUSE

SOSTENIBILITÀ IN CLUSE

PRODURRE RESPONSABILMENTE

In CLUSE teniamo molto a come produciamo e a come i nostri prodotti raggiungono i nostri clienti. E ci rendiamo conto che ogni prodotto ha una data di scadenza, quindi dobbiamo preoccuparci anche di cosa succede dopo.

Il modo in cui è realizzato è sempre stato una parte fondamentale del DNA del nostro marchio. Prima di avviare CLUSE, eravamo attivi nel settore dell'orologeria come rivenditori. C'erano molte cose che ci piacevano dell'industria degli orologi di moda, ma c'erano anche parti che pensavamo potessero essere migliorate. La qualità era la parola chiave. Ed è così che abbiamo deciso il nome del nostro marchio. CLUSE prende il nome dalla città di Cluses in Francia, appena oltre il confine con la Svizzera. Cluses era noto per il suo istituto di orologeria. Volevamo onorare l'arte orologiera nominando il nostro marchio di orologi con il nome di questa rinomata città di orologiai.

Crediamo che un orologio di qualità dovrebbe avere il potenziale per durare intere generazioni. E una volta che la sua ""vita"" non è più sostenibile, il prodotto dovrebbe essere riciclato il più possibile. Quando si tratta della nostra confezione, abbiamo un approccio simile.

Ecco alcuni dei passi che abbiamo intrapreso nel nostro continuo viaggio verso una produzione responsabile.

VERIFICHE SOCIALI

Quando abbiamo avviato CLUSE, abbiamo selezionato con cura i nostri partner. Eravamo determinati a garantire che la produzione e i nostri prodotti fossero conformi alle normative internazionali per il nostro settore. Inoltre, soggetti terzi indipendenti testano i nostri prodotti sia meccanicamente che chimicamente.

CLUSE è socio Amfori. Pertanto, richiediamo ai nostri fornitori di rispettare gli standard BSCI (Business Social Compliance Initiative). Abbiamo dovuto posticipare i nostri audit del 2020, ma nel 2021, a condizione che le restrizioni di Covid-19 lo consentano, effettueremo audit BSCI di terze parti indipendenti presso i nostri produttori.

CLUSE product packaging CLUSE product packaging

IL NOSTRO IMBALLAGGIO DEL PRODOTTO

Nel 2013, quando abbiamo fondato CLUSE, abbiamo confezionato i nostri prodotti in una sottile custodia in similpelle. Il pensiero dietro la custodia era duplice. L'impatto ambientale del trasporto di una custodia leggera e di piccole dimensioni è inferiore a quello di una scatola ingombrante. Inoltre, la custodia non era pensata per essere un sottoprodotto usa e getta e anzi ha dimostrato di avere più potenziale per rimanere rilevante, ad esempio come ""bag in bag"".

Dal 2020 i nostri prodotti sono confezionati in un packaging aggiornato: piccole scatole ecofriendly. Una quantità sempre maggiore dei nostri prodotti viene acquistata come regalo. Abbiamo quindi progettato imballaggi in cartone, di dimensioni simili alle nostre buste e facili da regalare. La carta utilizzata è FSC e la stampa avviene con inchiostro di soia. La finitura lucida sulla confezione è una vernice a base d'acqua. La colla è atossica, non corrosiva, biodegradabile e solubile in acqua. All'interno della scatola di cartone, il prodotto è racchiuso in un sacchetto (o su un cuscino) dall'aspetto vellutato, realizzato in poliestere riciclato.

Limitiamo il più possibile l'uso della plastica nei nostri imballaggi. I nostri prodotti sono confezionati in un sottile strato di plastica per proteggerli dalle intemperie. Le plastiche utilizzate sono riciclabili. Nel 2019, abbiamo fissato e raggiunto il nostro obiettivo di ridurre del 33% il numero di strati di plastica utilizzati per le confezioni dei nostri prodotti.

Il nostro obiettivo è ridurre ulteriormente il numero di strati di plastica utilizzati per l'imballaggio dei nostri prodotti di almeno il 33% entro la fine del 2023.

IL NOSTRO IMBALLAGGIO PER LA SPEDIZIONE

Quando spediamo i nostri prodotti ai nostri rivenditori e ai consumatori finali, utilizziamo scatole di cartone riciclato. Usiamo pochissimo materiali di riempimento, poiché spediamo i nostri prodotti in cartoni di spedizione su misura, che si adattano perfettamente alla confezione del nostro prodotto. In questo modo garantiamo che i nostri prodotti non occupino spazio inutile durante il trasporto. Inoltre, il nostro imballaggio sottile consente la consegna in cassette delle lettere in molti dei paesi in cui spediamo.

CLUSE shipment packaging

I NOSTRI MATERIALI PRODOTTO

Le prime collezioni CLUSE avevano casse prodotte in ottone. Nel 2016 abbiamo lanciato la nostra prima collezione con casse in acciaio inossidabile. Dopo essere stati in grado di confrontare i feedback su entrambi i materiali per un po' di tempo, nel 2018 abbiamo iniziato a trasferire tutte le nostre collezioni di orologi e gioielli in acciaio inossidabile. Nell'industria orologiera, l'acciaio inossidabile è considerato qualitativamente superiore, più durevole e un materiale più sostenibile rispetto all'ottone. Inoltre, consente più opzioni di riciclaggio.

Oltre a produrre in acciaio inossidabile, nel 2021 CLUSE ha lanciato un orologio con cassa realizzata in un altro materiale più sostenibile. Siamo molto entusiasti di questo nuovo passo!

Nel 2019, abbiamo iniziato la nostra transizione alle pelli italiane per i nostri cinturini per orologi. Abbiamo iniziato a lavorare con fornitori che sono membri del Leather Working Group. Gli standard del Leather Working Group assicurano che i nostri fornitori limitino l'impatto ambientale del processo di concia dei nostri cinturini in pelle.

La stragrande maggioranza dei nostri cinturini è prodotta in acciaio inossidabile, considerato il metallo per i cinturini degli orologi di moda che consente le migliori opzioni di riciclaggio. Nel 2021 abbiamo lanciato una nuova collezione con un cinturino realizzato con un altro materiale più sostenibile. Siamo molto entusiasti di questo nuovo passo!

Stiamo lavorando con i principali produttori di meccanismi giapponesi, questo assicura che i nostri orologi siano in grado di funzionare in tempo con un altissimo grado di precisione. Inoltre sono considerati i più durevoli della loro classe. I produttori non solo hanno ottimizzato il consumo energetico che porta a un'ulteriore longevità, ma hanno anche costruito i movimenti in modo tale che sia possibile la riparazione/sostituzione dei singoli componenti.

CLUSE logistics

LOGISTICA

Come per i nostri prodotti, il nostro approccio alla logistica è pragmatico. Non ci piacciono i tentativi di consegna falliti. Significa un altro giro con il furgone delle consegne e un'attesa più lunga per il nostro cliente. Il tasso di successo della consegna è quindi un elemento chiave quando scegliamo un corriere. E dove possibile, cerchiamo di lavorare con corrieri che possono consegnare in sicurezza i nostri prodotti ai nostri clienti direttamente nella cassetta delle lettere o in un punto di consegna del corriere.

RESI

Cerchiamo di limitare la quantità di resi da parte dei nostri consumatori. Fin dall'inizio, lo abbiamo fatto cercando di evitare le promesse eccessive. Ciò significa che mentre il nostro prodotto sembra bello nelle nostre immagini, non stiamo esagerando con l'editing. Non ci piacciono i resi perché il prodotto non sembrava così bello nella realtà. Inoltre, cerchiamo di aiutare i clienti il più possibile comunicando chiaramente le specifiche del nostro prodotto, come la dimensione esatta del prodotto, che è fondamentale quando si ordina un orologio, un gioiello o un nuovo cinturino. Nel 2021, abbiamo introdotto l'""opzione di reso senza carta"" per i nostri clienti in diversi mercati, che consente al cliente di restituire un articolo senza dover stampare un'etichetta di spedizione del reso a casa.

I nostri orologi sono venduti da rivenditori in tutto il mondo. Un cliente di un rivenditore ufficiale CLUSE può restituire un prodotto acquistato presso quel rivenditore per l'assistenza. In caso di problemi di garanzia, cerchiamo di limitare il numero di orologi restituiti dal rivenditore per scopi di assistenza. Al contrario, optiamo il più possibile per la riparazione o lo scambio locale, consentendo livelli di servizio più elevati ed evitando il trasporto avanti e indietro dei nostri prodotti.

CLUSE watch box

PRODOTTI DANNEGGIATI

Non buttiamo via i nostri prodotti CLUSE difettosi. I prodotti restituiti difettosi, quando la riparazione non è un'opzione realistica, vengono smaltiti e riciclati il più possibile. Per questo processo, collaboriamo con un partner locale accreditato.

Per i prodotti con lievi segni di utilizzo (come resi o campioni non utilizzati), cerchiamo di trovare altre soluzioni. Uno dei più popolari finora è stata la nostra vendita di campioni. È nostra politica non distruggere i prodotti invenduti.

DONAZIONI

A volte, doniamo i nostri prodotti a cause in cui crediamo. Preferiamo connetterci direttamente con coloro che supportiamo. Ad esempio, durante i blocchi di Covid-19 in Francia e nei Paesi Bassi, abbiamo mostrato il nostro sostegno al personale delle case di cura, che lavorava senza protezione in un momento in cui le minacce del virus non erano ancora chiare. Nel 2021, stiamo donando prodotti a un'organizzazione che aiuta le persone a fare un'ottima impressione durante un colloquio di lavoro.